Carta aberta aos Assessores e Cerimonialistas

Terça, dia 28 de Outubro, foi dia do Cerimonialista. Profissionais que eu tanto respeito, admiro e dou um valor sem fim (ainda mais depois do meu casamento e saber a MEGA importância desse serviço).

Hoje gostaria de falar sobre um assunto, dar a minha opinião ou até mesmo fazer um pedido. É sobre o CRONOGRAMA DO EVENTO.

Trabalho há cinco anos nesta área e acho que só recebi uns quatro cronogramas com a programação completa dos eventos, todos de casamento.

Aí vocês me perguntam: "para que uma pessoa que só vai fazer os doces precisa receber o cronograma completo?". 

E eu pergunto a vocês: "se não chegarem os doces, o evento será 100% completo e perfeito?". Não!

Um evento é feito de um conjunto de etapas e de profissionais/fornecedores envolvidos, todos possuem a sua importância e respeito, e todo o conjunto precisa funcionar perfeitamente para que o sucesso do evento dessa garantido.

Muitas assessorias e cerimoniais nem sequer entram em contato para confirmar os doces. Falar sobre cronograma deve beirar o absurdo para eles.

Para quem não está entendendo nada, vou explicar. Cronograma é um arquivo, geralmente uma tabela, com todos os detalhes que irão acontecer no evento. Muitos profissionais só criam a partir da cerimônia e enviam para os profissionais de foto, vídeo, música, buffet etc.

O problema é que esquecem que a organização começa a partir do momento em que o local da recepção é entregue para iniciar toda a arrumação. E é a partir daí que o cronograma deve se iniciar e detalhar cada passo, incluindo cada profissional envolvido.

Fiz um exemplo bem simples de um cronograma só para terem ideia:

(clique na imagem para aumentar)

Vejam, estou ali às 10h, no meio de todas as atividades do cronograma do casamento.

Se eu recebo um cronograma completo assim já sei exatamente a hora que deve ser feita a entrega, quem é o responsável por receber a entrega e por onde entramos para realizar a entrega. Essas informações são fundamentais para a minha logística. Infelizmente no geral só nos falam que é para chegar lá hora tal e dão o endereço do salão. Ok. Chegamos lá e perdemos muito tempo para achar qual é a entrada (alguns locais possuem um entrada de serviço só para entregas e não nos informam isso), sem contar o tempo de espera necessário para que o responsável possa receber e assinar o recibo de entrega. E sem saber quem deveria receber e conferir esses produtos, muitas vezes qualquer um recebe, não confere nada, assina e tchau.

Agora na minha Guia de Encomenda estou solicitando todas essas informações, não somente a data e hora da entrega.

Tudo bem, vocês podem me perguntam também: "Mas se enviar essas informações por e-mail, para que enviar o cronograma completo?". Eu acho, particularmente, que o envio do cronograma demonstra a diferença do tratamento, do trabalho de cada assessoria e cerimonial. Como falei lá no inicio, o evento é o conjunto de um todo, e infelizmente, não dá para fazer uma reunião final com cada profissional envolvido no evento. Quer uma solução? Faz um cronograma completo, envia por e-mail para todos os fornecedores e diga algo no estilo:

"Finalmente chegou e tão sonhado dia da Marta e do Paulo. Cada um de vocês possuem uma importância ímpar para a realização desse sonho. Foi contratado pelos noivos um time de profissionais mais que especial e sei que todos vocês farão de tudo para que este sonho seja mais que perfeito. Envio em anexo o cronograma completo do casamento, qualquer dúvida basta entrar em contato.

Muito obrigada por poder contar com vocês. Felicidade aos noivos e sucesso a todos os envolvidos.

Nos vemos dia 20 de Agosto!

Cerimonial XYZ"

Sentiram a diferença? É muito bom saber da importância do meu trabalho para o evento. É muito bom saber o valor que ele tem e que ele também é fundamental para o sucesso do evento. É muito bom vestir a camisa de cada evento e fazer cada sonho virar realidade.

Eu gosto de me envolver no evento, gosto de saber as informações dele. Gosto de saber quais outros profissionais também irão trabalhar nele. Tudo é um conjunto mesmo!

Já repararam que muito fornecedores usam a expressão "meu noivos"? Eu também tenho os "meus noivos". Acho graça que muitas vezes alguns ex-noivos me mandam mensagem e falam "você não deve lembrar de mim, mas você fez o meu casamento...". Vou confessar que na maioria das vezes eu não só lembro dos noivos, como lembro o local do casamento e as vezes até o que eles encomendaram. Não que eu tenha a melhor memória do mundo ou que quase não faço casamento e por isso consigo lembrar, é que realmente me envolvo nos eventos que trabalho. Procuro saber depois como foi, se já tem fotos, se a equipe de vídeo faz compacto etc (foi assistindo ao compacto do vídeo de um casal de noivos que eu fiz os cupcakes que conheci a Macuca Produções, que fez o meu vídeo de casamento).

E como vou saber quem fez foto e vídeo? No cronograma completo tem. Mas como não recebo, agora eu pergunto no formulário e coloco na minha Guia de Encomenda também.

Enfim, acho que já deu para entender o meu ponto de vista.

Não sou só alguém que vai fazer os doces e ponto. Sou alguém, dentro de vários fornecedores maravilhosos, que os noivos escolheram para a gostosíssima tarefa de fazer os doces para compor a mesa e adoçar a vida de seus convidados.

Desculpe se estou querendo me meter no trabalho de vocês, queridos assessores e cerimonialistas, mas esta é apenas a minha opinião, talvez um ponto de vista diferente dos que vocês possuem. Falo pelo lado de quem vê isso como um diferencial e se sente mais valorizada e integrada à equipe do casamento com esta pequena atitude. E claro, na hora que algum cliente me pede indicação de fornecedores, esses que possuem um diferencial e valorizam os demais ganham muitas estrelinhas e são os primeiros que indico. 

Beijos açucarados e parabéns pelo dia de vocês! =)

PAPO DE NOIVA: O cerimonial

Todo mundo sempre falou que para mim seria mais fácil organizar o meu casamento, pois trabalho na área e já conheço muita coisa. Sim, pensando por este lado é realmente bem mais fácil. Acabei pulando algumas etapas de pesquisa de fornecedores, pois eu já sabia exatamente com quem ia fazer determinado trabalho.

Mas, por outro lado, com alguns serviços, foi extremamente difícil. Justamente por eu conhecer, adorar o trabalho, trabalhar em parceria etc etc. E este foi o caso do cerimonial.

Eu conheço váaarios cerimonialistas, muitos já trabalhei diretamente, então sei o lado positivo e negativo deles. Acreditem: não são todos iguais!

Alguns dão mais atenção, outros são estrelas demais para falar com fornecedores, e tem também os perdidos que não sabem de nada e ligam para saber o que a noiva pediu, no lugar de ligar para confirmar. As vezes para os noivos o cerimonialista é o melhor do mundo, mas só nós, que temos contato com eles nos bastidores, sabemos a verdade e tudo o que acontece.

Com isso, eu fiz a minha lista dos melhores cerimonialistas, na minha humilde opinião.

Claro que eu não conheço todos, então fiz a listinha dos melhores que eu conheço (pessoalmente ou não).

O lado bom é que a lista estava bem grandinha, o lado ruim é que eu só poderia ter um no dia do meu casamento.

Precisei usar alguns critérios para começar a minha eliminação:

1 – Queria um cerimonial que indica o meu trabalho. Nada mais justo, afinal tem tantos ótimos que me indicam e vou escolher logo o que não trabalha comigo para o meu próprio casamento?

2 – Alguém que me passasse um ar de tranqüilidade. Pode parecer bobo isso, mas é verdade. Conheço alguns cerimonialistas que são ligados no 220, e sabem aquele ditado ´dois bicudos não se beijam´? Eu já sou agitada e estressada o suficiente, então se eu ficar muito nervosa no dia, queria alguém calmo, voz tranqüila e doce sorriso no rosto para me “quebrar”. Se fosse alguém como eu, falando pra caramba, alto, voz forte, acho que ficaria mais nervosa ainda. rs

3- Indicado por outros fornecedores. Eu procurei ver com alguns colegas sobre cerimoniais. Como já disse, tem coisas que só nos “dos bastidores” sabemos o que acontece. Equipes de buffet, foto e vídeo são os melhores para indicar ou não indicar cerimonial, pois eles trabalham juntos no dia do casamento e sabem de cada história. hehe

4 – Não confundisse amiga com cliente. Por mais que eu tenha amizade com a pessoa, gostaria de ser tratada como uma noiva “comum”. Com amigo a gente sempre dá um jeitinho, com um cliente a coisa é mais séria, profissional mesmo. Amigo pode esperar, amigo vai entender, cliente é outra história. Então queria alguém que não confundisse essas coisas, soubesse a hora de cada coisa.

5 – Convidado ou cerimonial? Esse sem dúvida foi um critério muito complicado. Aí foi a minha vez de dividir o amigo do profissional. Eu gosto taaaanto de alguns cerimonialistas que era um misto de ´gosto tanto que quero que seja o meu cerimonial` ou seria ´gosto tanto que quero lá como meu convidado’? Oh dúvida! Oh vida!

Acho que só com os cinco critérios acima consegui chegar em duas ou três opções. Depois de fazer uma eliminação bem racional, deixei o meu coração falar mais alto e escolhi a Márcia Tarasiuk.

A Marcinha passou por todos os meus critérios, e no de convidada ou cerimonilista, o que mais me deixou em dúvida, acabou pesando o lado emocional mesmo.

Quando falei que queria alguém com ar de tranqüilidade, acho que ela era a melhor opção. Ela tem uma voz suave, um sorriso lindo e é pedagoga. Ou seja, a combinação perfeita e tudo o que eu preciso para me “por no chão”. Como pedagoga já esta acostumada a passar e contornar vários tipos de situações. E cá entre nós, noivas muitas vezes são piores do que crianças mimadas. rsrs

E o principal: ela respeita a opinião e desejo dos noivos e não impõe a sua própria. Esses pequenos detalhes fizeram toda a diferença na hora de bater o martelo. Já ouvi de alguns cerimonialistas algo do tipo “isso só deve ser feito assim...” e ela já diz “vou fazer tudo para dar certo do jeito que você sempre sonhou”. 

Ah, e o noivo também teve que conhecer e dar a opinião dele, lógico. Afinal, o casamento é dos dois, e tem que rolar afinidade do noivo com a cerimonialista também.

Um caso engraçado, é que eu apresentei o meu noivo a Marcinha em um evento, ela de cara já falou: finalmente conheci o Dani!

Ela nem imaginava que seria a nossa cerimonialista, e já foi super simpática e agradável também com o meu noivo. Até brincou falando que ele era alto e contou algumas histórias de noivos altos que é difícil para por lapela etc. Não tinha como ele não gostar dela, né? Na hora que cogitei o nome da Márcia ele já aprovou.

Noivas, é muito importante que o noivo também conheça e aprove o cerimonialista antes de fechar o contrato. No dia do casamento ele também terá contato direto com a equipe de cerimonial, e não pode se sentir um estranho em seu próprio casamento.

Outro diferencial da Marcinha, é que o serviço de cerimonial dela inclui uma Assessoria parcial. Com isso, mesmo ela sendo só Cerimonial (como já expliquei anteriormente, atua no dia do casamento), auxilia através de telefone ou e-mails a noiva com os itens que estiverem faltando para o casamento. Dá um toque sobre o que falta ou o que poderia incluir e indica esses fornecedores caso necessário, tudo com o objetivo de deixar o casamento bem organizado e completo, para que flua tudo bem no seu trabalho como cerimonial no dia do evento.

Além disso, o cerimonial dela também inclui RSVP passivo, o que muitos cobram a parte. Saber o que cada cerimonial oferece também é muito importante. As vezes um cerimonial pode cobrar mais barato e ter vários serviços extras, e outro mais caro, porém com tudo já incluído. Por isso sempre falo: não compare valores, compare serviços!!!

Marcamos uma reunião para fechar o contrato e o papo foi maravilhoso. Ela perguntou várias coisas, nos deu dicas e atentou para algumas coisas. Ela é bem organizada e detalhista, e isso fica claro até no contrato em si, onde tem tudo minuciosamente explicado, para que ambas as partes não tenham nenhum tipo de duvida. E cada parte do contrato foi lida, assinada e explicada durante a reunião. Isso me deixou muito mais segura de que estava fechando com a pessoa certa.

Falando em organizada, ainda ganhei uma ‘Agenda da Noiva’ para organizar os preparativos. Que mimo!!! Todas as noivas da Marcinha ganham uma. A minha é azul. Ameeei!!! *-*

Estou bem feliz e satisfeita com a nossa escolha. E sempre quando falo para alguém que ela será a minha cerimonialista só ouço elogios. Isso é fundamental!!!

A Márcia Tarasiuk que será a minha anja, como algumas noivas costumam chamar suas cerimonialistas. E modéstia a parte, a minha anja é linda! rs 

Querem conhecer mais o trabalho dela? Clique aqui.

Beijos açucarados! =)